تلتزم منصة جازم بتقديم حلول رقمية متكاملة وآمنة لإدارة عمليات تحصيل الديون، بما يسهم في خفض التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية، مع ضمان الالتزام التام بمعايير الشفافية والامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يُقر العميل بأنه قد اطلع على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وفهمها فهماً تاماً قبل استخدام خدمات منصة "جازم لتحصيل الديون"، ويعد استخدامه للمنصة أو أي من خدماتها قبولاً صريحاً وملزماً بجميع ما ورد فيها من شروط وأحكام وسياسات، وتعد هذه الموافقة نافذة قانوناً وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تحتفظ شركة جازم بالحق الكامل في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح تلك التعديلات نافذة فور نشرها على المنصة الإلكترونية أو عبر تطبيق جازم، ويعد استمرار العميل في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة صريحة على تلك التعديلات والتزاماً بها.
لذا، يُنصح بمراجعة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بشكل دوري لمتابعة أي تغييرات تطرأ عليها.
نحن شركة جازم للمدفوعات والحلول التقنية ("شركة جازم")، شركة مؤسسة ومنظمة.
يمكنكم التواصل معنا مباشرة من خلال الدعم عبر التطبيق عن طريق "محتاج مساعدة؟" من القائمة.
كيفية التواصل معكم:
في حالة رغبتنا في التواصل معكم سنقوم بذلك عبر الاتصال بسيادتكم إما بواسطة الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو من خلال العنوان البريدي المسجل لدينا في قاعدة بيانات التطبيق أو منصتنا الإلكترونية.
في حال كنت عميلاً، يجب عليك التسجيل عبر تطبيق جازم أو من خلال البوابة الإلكترونية. وعند إتمام التسجيل بنجاح، سيتم إرسال رمز تحقق سري إلى رقم هاتفك المسجل. ويُعد استخدامك لهذا الرمز تأكيداً على موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام.
جميع مستخدمي تطبيق جازم والبوابة الإلكترونية يخضعون لهذه الشروط والأحكام، ويُعد استخدامك لأي من خدمات المنصة إقراراً منك بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها والتزمت بها. وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يجب الامتناع عن استخدام التطبيق أو البوابة الإلكترونية.
بالضغط على "موافقة"، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام، بما في ذلك الإشعارات القانونية، وسياسة الخصوصية، وإخلاء المسؤولية، وأي بنود أو شروط إضافية يتم عرضها على تطبيق جازم أو البوابة الإلكترونية من وقت لآخر.
تنويه قانوني: لا تتحمل شركة جازم، أو أي من الشركات التابعة، أي مسؤولية قانونية عن المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها من خلال المنصة. ويُعد الضغط على زر "موافقة" بمثابة إقرار قانوني منك بالموافقة والالتزام بجميع ما ورد أعلاه.
يُعد رقم الهاتف المحمول المسجل من خلال الجهاز الذكي المستخدم أثناء عملية التسجيل هو "اسم المستخدم" المعتمد، ويُستخدم للدخول إلى خدمات منصة جازم. يجب أن تتم عملية التسجيل من نفس الجهاز لضمان التحقق من هوية المستخدم.
ضوابط تغيير اسم المستخدم:
كلمة المرور هي وسيلة الأمان الأساسية التي تمنحك صلاحية الوصول إلى حسابك الشخصي، وتُعد بمثابة توقيع إلكتروني. عند فقدانها، يمكن طلب إعادة تعيينها عبر التواصل مع مركز خدمة العملاء.
متطلبات كلمة المرور:
ملاحظة:
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن سرية كلمة المرور، ويتوجب عليك إبلاغنا فوراً في حال فقدانها أو الاشتباه في سرقتها لتفادي أية خسائر محتملة.
رغم حرص جازم على دقة وتحديث المعلومات المعروضة في التطبيق والبوابة الإلكترونية، قد تظهر بعض الأخطاء أو النواقص. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث أي محتوى دون إشعار مسبق، وترفض أي طلبات لا تحتوي على بيانات دقيقة أو مكتملة.
جميع المعلومات والمستندات المقدمة من المستخدمين - بما في ذلك الأسئلة، الملاحظات، المراجعات أو الاقتراحات - تصبح مملوكة لشركة جازم دون حق في المطالبة باستردادها.
ويُمنع استخدام بريد إلكتروني مضلل، أو تقديم معلومات مزيفة، أو انتحال شخصية طرف آخر. ولا تتحمل جازم أي مسؤولية عن إزالة هذه المحتويات.
تفويضك باستخدام التطبيق يمنح جازم الحق في جمع، التحقق، ومطابقة بياناتك الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية، السكنية، والوظيفية) مع الوثائق الرسمية.
وقد يشمل التحقق مطابقة الهوية الوطنية، العنوان، والحسابات البنكية، إضافةً إلى فحص القوائم المحلية والدولية لمكافحة غسل الأموال والعقوبات (مثل قوائم الاتحاد الأوروبي، الأمم المتحدة، أوفاك وغيرها).
عدم التجاوب مع طلبات التحقق قد يؤدي إلى إلغاء الخدمة.
يُعتبر تسجيلك في التطبيق طلباً مكتوباً يمنح جازم الحق في التحقق من سجلك الائتماني ومعلوماتك لدى الجهات الرسمية. كما توافق على أن تقوم الشركة بالتواصل مع أطراف ثالثة ذات علاقة لتنفيذ عمليات التحقق والتفعيل.
تحتفظ جازم، والشركة الأم، بكامل الحق في قبول أو رفض تقديم الخدمة لأي عميل وفقاً لتقديرها المطلق، دون أن تتحمل أي التزام قانوني في هذا الشأن.
كما يقر المستخدم بالموافقة الكاملة وغير المشروطة على قيام الشركة بجمع والاحتفاظ بكافة المستندات والبيانات المقدمة، واستخدامها بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح السعودية ذات الصلة.
في حال عدم رغبتك في الاستمرار باستخدام تطبيق جازم أو البوابة الإلكترونية، يحق لك تقديم طلب لإغلاق الحساب في أي وقت، وذلك شريطة عدم وجود أي التزامات مالية أو أقساط مستحقة. وتتبع الإجراءات التالية:
تحتفظ شركة جازم بحقها الكامل في إنهاء أو تعليق حساب المستخدم وإنهاء سريان الشروط والأحكام ذات الصلة في أي وقت ودون الحاجة إلى تقديم أسباب، ودون أن يترتب على ذلك أي التزام أو مسؤولية قانونية تجاه المستخدم، وذلك دون إشعار مسبق.
عند إنهاء الحساب لأي سبب، سيتم تعطيل إمكانية دخولك إلى التطبيق والبوابة الإلكترونية، كما سيتم إلغاء جميع كلمات المرور المخصصة لك.
ويقر المستخدم ويوافق على أن إنهاء الحساب لا يُعفيه من أي التزامات مالية أو تعاقدية نشأت قبل تاريخ الإنهاء، بما في ذلك سداد الأقساط، أو التزامات التمويل، أو أي رسوم مستحقة.
لا تقدم شركة جازم أو الشركة المالكة لها أي تعهدات أو ضمانات، صريحة كانت أو ضمنية، تتعلق بتشغيل التطبيق أو البوابة الإلكترونية، أو المعلومات والمحتوى والمواد المتاحة من خلالهما. ويقر المستخدم بأنه يتحمل كامل المسؤولية القانونية عن استخدامه لتطبيق جازم أو البوابة الإلكترونية.
لا تضمن شركة جازم خلو التطبيق، أو البوابة الإلكترونية أو خوادمها أو الرسائل المرسلة منها من الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو الضارة.
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع قد ينشأ بين الأطراف سيتم الفصل فيه وفقاً لهذه القوانين. أي نزاع يتعلق بهذه الشروط سيتم الفصل فيه أمام المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
تخضع هذه الاتفاقية وجميع المعاملات التي تتم عبر منصة جازم إلى الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
أنت توافق على أن جازم لن تكون مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في تقديم خدماتها إذا كان ذلك ناتجاً بشكل مباشر أو غير مباشر عن:
يجوز لجازم إرسال الإشعارات عبر:
يعتبر الإشعار قد تم استلامه بعد 48 ساعة من تاريخ الإرسال عبر البريد العادي أو بعد 12 ساعة من الإرسال عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
يجوز لـ جازم نقل أو تحويل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط لأي جهة أخرى. لا يجوز لك نقل أو تحويل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة من جازم.
يحق لـ جازم تعديل هذه الشروط أو سياسات المنصة في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على المنصة. استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التعديلات يُعد قبولاً للتعديلات الجديدة. يحق لجازم إيقاف أو تعديل أي خدمة أو محتوى على المنصة دون إشعار مسبق.
إذا قررت أي محكمة مختصة أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم إلغاء هذا البند فقط، ولن يؤثر ذلك على صلاحية باقي الشروط.